A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) tem como objetivo demonstrar o compromisso da EV Fisioterapia, inscrita no CNPJ nº 41.539.623/0001-14, com sede na cidade de Fortaleza, Estado do Ceará, com a segurança, a transparência e a proteção das informações coletadas de seus pacientes, alunos e usuários de seus serviços.
Esta Política se aplica a todos os dados pessoais fornecidos por pessoas que utilizam ou interagem com os serviços da EV Fisioterapia, tanto em ambientes online quanto offline, sendo esses indivíduos considerados titulares dos dados pessoais (“Titular” ou simplesmente “você”).
Por meio deste documento, apresentamos de forma clara e transparente como ocorre a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais tratados nos sites, plataformas digitais, aplicativos e demais ferramentas utilizadas pela EV Fisioterapia (“Aplicações de Internet”).
Todo o tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo o respeito aos direitos dos titulares e a adoção de medidas adequadas de segurança e governança da informação.
Ao utilizar nossas aplicações de Internet, realizar atendimentos e cursos presenciais, realizar cursos onlines, você declara que leu, compreendeu e concorda, de forma livre, informada, inequívoca e expressa, com os termos desta Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Recomendamos a leitura atenta deste documento para que você compreenda como seus dados pessoais podem ser coletados, utilizados e protegidos pela EV Fisioterapia.
Finalidade da coleta de dados pessoais
Ao conhecermos melhor você, podemos oferecer uma experiência mais relevante, personalizada e alinhada às suas necessidades. A coleta de dados pessoais tem como finalidade aprimorar nossos serviços, facilitar a comunicação e disponibilizar conteúdos, informações e eventuais ofertas que realmente façam sentido para você.
Essa é a forma que encontramos de manter uma relação próxima, transparente e de valor com nossos pacientes, alunos e usuários.
A EV Fisioterapia está comprometida em tratar todas as informações com responsabilidade, adotando medidas adequadas para proteger a privacidade e a segurança dos dados coletados, sempre em conformidade com os mais elevados padrões éticos, profissionais e legais.
A coleta de dados pessoais pela EV Fisioterapia pode ocorrer para as seguintes finalidades:
Garantir a qualidade, eficiência e segurança na prestação dos nossos serviços;
Melhorar continuamente a experiência de pacientes, alunos e usuários, adaptando nossos serviços, conteúdos e comunicações às suas preferências e necessidades;
Personalizar a apresentação, organização e conteúdo das nossas Aplicações de Internet, proporcionando uma navegação mais rápida, intuitiva e adequada aos interesses do Titular;
Autenticar e gerenciar acessos às nossas plataformas, sistemas e aplicações digitais;
Garantir a segurança das operações realizadas, bem como identificar e prevenir usos indevidos, ilícitos ou fraudulentos;
Esclarecer dúvidas, resolver solicitações e enviar comunicações relacionadas ao uso dos nossos serviços e plataformas;
Manter os Titulares informados sobre atualizações, melhorias, alterações nos Termos de Uso, nesta Política de Privacidade ou em nossos serviços;
Manter contato por diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios digitais;
Informar sobre conteúdos educacionais, eventos, novidades, produtos, serviços ou ações promocionais da EV Fisioterapia, sempre garantindo ao Titular a possibilidade de cancelar o recebimento dessas comunicações (opt-out);
Avaliar a eficácia das campanhas e estratégias de comunicação e marketing;
Realizar análises estatísticas e estudos de comportamento de uso das plataformas (analytics), com o objetivo de aprimorar nossos serviços e conteúdos;
Adotar medidas de segurança, prevenção a fraudes e proteção financeira da empresa;
Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado por nossa equipe, visando melhoria contínua dos serviços.
Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;
Cumprir com obrigações legais e regulatórias, e com os contratos firmados com os Titulares;
Exercer regularmente direitos da Pituchinhus.
A EV Fisioterapia adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Nos termos da legislação vigente, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Titular poderá, a qualquer momento, solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como exercer seus direitos de acesso, correção, atualização ou exclusão, quando aplicável.
Em caso de dúvidas, solicitações ou qualquer assunto relacionado à privacidade e proteção de dados, o Titular poderá entrar em contato com a EV Fisioterapia pelos canais oficiais de atendimento.